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修理に関して
 
About Us

特定商取引法に基づく表記

ショップ名:ALPHA MUSIQUE

会社名: 有限会社 ALPHA RECORDING SYSTEM

所在地:  〒165-0026  東京都中野区新井2-9-2


アクセス:

・ JR中央線/中央・総武線 「中野駅」北口より徒歩7分

・ 地下鉄東西線 「中野駅」北口より徒歩7分

・ 西武新宿線 「沼袋駅」 南口より徒歩13分
MAP

電話:03-3388-9587  FAX :03-3388-9589
メールアドレス:

営業時間:月〜金 午前10:00〜午後8:00迄

休業日:土日祝 (試聴は土日祝も可。事前にお問い合わせ下さい。)
海外仕入れによる臨時休業あり
 
 
お取引の流れ
Step-1 <ご注文> インターネットかFAXででの注文は24時間受付。
電話での注文は月〜金10:00〜19:00迄 03-3388-9587

Step-2 <ご注文有難うございますメールの送信>
まずは自動送信にて注文頂いた商品の内容、金額等をお送り致します。

Step-3 <ご注文内容確認メールの送信>
ショップより在庫を確認の上、商品の内容、合計金額、お支払い方法等を記載したものを改めてお送り致します。

Step-4 <お支払い>
ご希望頂いたお支払い方法に従ってお支払い下さい。入金の確認が取れ次第、メールをお送り致します。(土日祝は除く)

Step-5 <商品発送>
入金確認が出来次第、在庫がある物は当日又は翌日発送させて頂きます。
それ以外は入荷次第に早急に発送させて頂きます。(土日祝は除く)発送時期に関しては「商品の引渡し時期」をご参照下さい。

※商品によっては入荷までに日数が必要なものがございます。お急ぎの方はあらかじめお問い合わせ下さい。
 
お支払い方法・お支払い時期

※片耳ヘッドフォンは銀行振込またはクレジットカードのみ。
※Urei1620のみクレジットカードでの代引も可。詳しくはお問い合わせ下さい。


クレジットカード

【使用できるカード】VISA MASTER NICOS  のロゴが入っているクレジットカード。

UFJ Nicos VISA MasterCard

お支払い金額:(商品代金合計)+(送料)   ※商品や送料の表示価格は全て税込で表示しております。


・お客様とカード会社とのご契約内容により、分割払いがご利用頂けない場合があります。

・一括払い 2回払い リボ払い 分割払い がご利用可能です。

・分割払いは、3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 が可能です。

・カード会社の加盟店審査によっては、1回払いのみの取扱いになる場合があります。

・お支払い方法は、お客様のお持ちのカード会社によって異なります。

・弊社ではお買い物に関し、SSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。


銀行振込

銀行名:ジャパンネット銀行

支店名:本店営業部(ホンテン)

口座種類:普通:3751057

口座人名義:ユ)アルファレコーディングシステム


振込金額:(商品代金合計)+(送料)

振込手数料:お客様のご負担でお願いします。

・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・お振込みは在庫確認後のご注文内容確認メールの後でお願い致します。

・当店からご注文内容確認メールを送信後、基本的には、3日以内に入金の確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。尚、お振込遅れる旨、ご連絡頂ければ、お待ち致します。


代引き(現金)

佐川急便のEコレクト

ご希望であれば クロネコヤマト も利用可能です。

お支払い金額:(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料) ※商品や送料、代引手数料の表示価格は全て税込で表示しております。

【代引手数料料金表 (税込)】

1万円未満・・・324円

1万円以上〜3万円未満・・・432円

3万円以上〜10万円未満・・・648円

10万円以上〜・・・1080円


・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

・特注品の購入はは代引がご利用できない場合があります。その際は先に銀行振込にてご入金を御願いさせていただきます。


ショッピングローン

株式会社オリエントコーポレーション (オリコ)/セディナ


お支払い金額(商品代金合計)+(送料)+(分割支払い手数料) ※商品や送料の表示価格は全て税込で表示しております。

・クレジットカードがなくても、分割払いで商品をご購入できます。
お家のパソコン等で簡単ラクラクのオンライン審査で審査が完了。インターネットのお持ちでない方やご希望の方には書類でのお申し込みも可能ですのでご安心ください。

契約手順


<WEB画面上からのお申し込みされる場合 >


−お客様が当サイトでご注文の後−

1.
当社にて信販会社のWEB画面にてお客様用申込画面を作成し、お客様宛にeメールにて送信いたします。

2.
信販会社の申込画面に進むと、」シミュレーション画面が表示されます。
入力画面で必要事項を入力された後、信販会社で審査後、お客様に確認のお電話があります。(審査によりお客様のお申し出に添えない場合は、当社よりお客様にご連絡いたします。)

3.
連絡後、信販会社からお客様に契約書が送られます。(署名と捺印のみで結構です。)

4.
お客様が契約書を(有)ALPHARECORDINGSYSTEMに返送された後、お客様のお手元へ商品を発送いたします。
なるべく速やかに、契約書をお送りください。


<インターネット環境をお持ちでない方で書類からお申し込みされる場合>

−お客様が当サイトでご注文の後−

1.
当社にて信販会社のショッピングローンの申し込み契約書用紙と返信用封筒を、お客様のご自宅宛てに郵送いたします。

2.
ショッピングローンの申し込み契約書用紙にご記入、ご捺印頂き、他の必要書類とともに返信用封筒にて当社宛てに返信していただきます。なるべく速やかに、契約書をお送りください。

3.
当社に書類が届き次第、すぐに信販会社の審査が可能。(審査によりお客様のお申し出に添えない場合は、当社よりお客様にご連絡いたします。)

4.信販会社の審査が通り次第、速やかにお客様のお手元へ商品を発送いたします。

 

セディナ

分割回数 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
100円あたりの手数料(円) 1.50 2.64 4.17 4.94 6.10 7.28 8.06 9.64 12.04 14.48 16.95 19.45 21.98 24.55
実質年率(%)                            

セディナご利用方法のご案内


オリコ

分割回数 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
100円あたりの手数料(円) 1.32 2.64 4.40 5.28 6.60 7.92 8.80 10.56 13.20 15.84 18.48 21.12 23.76 26.40
実質年率(%) 7.90 9.00 9.49 9.61 9.72 9.77 9.81 9.84 9.84 9.81 9.77 9.73 9.68 9.63



・御利用できるのは、3万円以上の商品、1回のお支払い金額が3千円以上となります。
ここからオリコの返済シュミレーションで月々いくらになるかをシュミレートできます。
(「スーパーシム太郎」 オリエントファイナンスのページ)

【重要】 「アドオン月利タイプ」をクリックし、シュミレーション時のアドオン月利欄には 「0.44」% と打ち込んでください。



・ご注文を確認後、メールにて金額明細を連絡させていただきます。
・未成年の方の場合は、保護者の方の代理購入にて承ります。
・成人の方でも、保証人様が必要になる場合もございます。
・場合によってはお申込の結果がお客様のご要望に添えない場合も ございます。ご了承ください。
・クレジットのご利用に関しての不明な点がございましたらメールもしくは お電話にてお問い合わせください。

 
送料について

佐川急便 (ご希望があれば クロネコヤマト も対応可能)

佐川急便 発送についての詳しい詳細は「送料」のページもご参照ください。

・発送日数は約2日〜4日と地域によって違います。交通の状況によっては更に遅れる事もございます。

・複数回分の買い物を1度でまとめての発送をご希望の場合は、メールか電話でその旨お伝え下さい。

● 1度の合計購入金額が10万円以上(税込)の場合・・・送料無料
● 10万円未満(税込)の場合・・・下記の通り

関東 信越 東海 南東北 北陸 関西 北東北 四国 中国 北海道 北九州 南九州
県名 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
宮城県
山形県
福島県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山
青森県
岩手県
秋田県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
北海道 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島



600円

600円

600円

700円

700円

700円

700円

900円

1000円

1100円

1150円

1150円

※沖縄県は1500円となります。
※離島および一部地域については、他にも別途実費をご負担頂く場合がございます。

複数回分の買い物を1度でまとめての発送をご希望の場合は、メールか電話でその旨お伝え下さい。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
 
商品の引渡し時期
・ 原則として在庫品は銀行振込の場合は弊社口座への入金確認後、代金引換・クレジットカードの場合は弊社受付時間内での申込完了後、ショッピングローンの場合は弊社受付時間内での審査完了後、即日発送が可能です。

・仕入先に在庫のある商品は当店より発注後通常 2〜7日で当店に入荷致し、発送させていただきましたら 1日〜3日でお届けできます。

・海外輸入品のお取り寄せの場合は時間がかかるものもございますが、その場合はあらかじめご購入前にご連絡させて頂きます。
・メーカーあるいは輸入元の欠品の場合もございます。その場合は納期を連絡させていただきます。

・欠品が長い場合ご注文後のキャンセルも承っております。
 
商品代金以外の必要料金(必須料金)
<消費税8%>・・・掲載している商品の金額は全て税込みです。

<振込み手数料>・・・銀行・郵便局からお振込みされるお客様のみ

<送料>・・・ 「送料について」をご参照下さい。

<代金引換手数料> ・・・お支払方法に代金引換をご指定のお客様のみ。

<分割支払い手数料>・・・ショッピングローンをご利用のお客様のみ。
 
消費税について
消費税率 : 8%

消費税計算順序 :購入商品合計に対して消費税計算 (表示価格は全て税込価格です)

1円未満消費税端数 :四捨五入
 
ヴィンテージ・オーディオの試聴について
ご試聴は当オフィス兼ショップにて、平日、土日、休日全て可能でございます。お気軽にお越しください。
事前に予約が必要となります。お電話かメールにてお問い合わせ下さい。
 
商品の販売数量
カート画面でご案内しました在庫状況はリアルタイム情報ではありません。
タイムラグによりご注文いただいた際在庫切れとなってしまう場合も一部ございます。
その際には、その旨ご連絡致します。何卒ご了承下さい。
 
商品の返品と期間 ※返品特約に関する重要事項等

初期不良、または誤発送以外の理由での返品はお受けしておりません。商品を見てお気に召さない、又は商品をご使用になり
お気に召さなかった等の理由は受けることができません。


<中古製品の返品・交換(初期不良又は誤発送の場合のみ)>

・到着後7日以内にご連絡下さい。着払いによるご返品後、良品と交換。良品手配不可の場合は代金返済。

・基本的に、数日ご使用になった商品やお客様の操作ミスによるものは、初期不良扱いではなく修理とさせていただきます。

・交換、返品により発生する手数料などの諸費用につきましては全て当店が負担いたします。

・商品到着時と同じ状態でご返送下さい。

・中古楽器に関しては、事前にキズ等を写真にて確認していただき、お客様の承諾を得てからの発送となるので
そのキズは「不良品」にあたらないものとします。

 

・誤配送はお手数ですが、その旨ご連絡下さい。発生する諸費用は当店で負担致します。

 

※下記 ヴィンテージ(中古楽器)の保証・初期不良の欄もご覧ください。

<新品製品の返品・交換(初期不良又は誤発送の場合のみ)>

・商品到着後、7日以内に連絡を下さい。着払いによるご返品後、良品と交換。良品手配不可の場合は代金返済。

・商品到着時と同じ状態でご返送下さい。

 

・この際、梱包資材は全て必要となりますので、商品到着後7日間は廃棄なさらないようにお願い致します。

 

・受注生産品・限定品・処分品など交換がお受け出来ない商品もございます。その場合は返品対応となります。

・クレジットカード承認後の商品の変更・キャンセルは一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご了承ください。

・誤配送はお手数ですが、その旨ご連絡下さい。発生する諸費用は当店で負担致します。

 

※下記 メーカー品(現行製品)の保証・初期不良の欄もご覧ください。
 

 
ヴィンテージ(中古楽器)の保証・初期不良について

お届けしました中古・ビンテージ商品のお問い合わせは、メール・お電話にてお受けしております。

またお取引に関するご質問・お問合せ等ございましたらご遠慮無くお問合せください。

あらかじめ保障期間が設定されているものに関しては期間中は全て無償で修理対応をしております。(消耗部品以外)

保証期間を過ぎてからの修理は、往復にかかる送料と部品代はお客様のご負担になりますが工賃は頂きません。(当店でご購入されたお客様のみに適用)


保証期間中でも、下記の場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。

1. 取扱方法が不適当のために生じた故障の場合。

2. 当社以外で修理された場合。

3. 本製品に異常がなく、他の部分、他の機器に異常があり、点検により改善した場合。

4. 本機器に対して改造が加えられた場合。

5. お買上後の取扱場所の移動、落下等による故障及び損傷。

6. 天災(火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害、その他)による故障及び損傷。

7. 異常電圧・指定外使用電源による故障及び損傷。

8. 消耗部品(例、POT等ボリューム、バランス、スイッチ、ヒューズ、LEDなどの)を交換する場合。

9. 製品自体のBOXを正当な理由なく故意に開封ならび部品等交換等された場合。

当店で扱っている商品は、保障期間の有無に関わらず、全てのお客様に安心してお使い頂けるよう全商品を綿密にメンテナンスしてから販売しております。ご購入後すぐに調子が悪くなるような事がございましたらお気軽にご相談下さい。その場合も基本的には工賃は頂きません。

(注意事項)
機器についての保証は日本国内のみにおいて有効です。また、法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても商品の仕様、及び故障から生じる損害(周辺機器の損害、事業利益の損失、事業情報の損失、又はその他の金銭的障害)に関して当社は一切の責任を負いません。

 
メーカー品(現行品)の保証・初期不良について
・メーカー保証について
基本的に初期不良も含めましてメーカー保証になります。
商品の保証書には、販売店として当社印を押してあります。

・初期不良について
まず、メーカーサービスセンターでのご確認をお願い致します。そちらの方で、初期不良と判断されました場合当店より、交換対応致します。
その場合、真に勝手ではございますが、不良品当店到着後、症状確認後の商品発送となりますので、ご了承ください。尚、ご返送時に、症状を文書にて、同封していただけると、幸いです。
 
修理に関して
通常、修理を依頼された場合、機材を検査し、事前にお見積りを出させて頂きます。
当店で修理をされる事を前提であれば見積り料は無料。見積りだけを希望の場合は一律5000円となります。
修復した箇所が直っていなかった場合には、即着払いで発送して頂き、無料にて再修理させて頂きます。
また、修復した箇所以外に問題があった場合は対象外となります。
 
領収書発行の有無
基本的に、お振込みの際の控えが領収書を兼ねますので、事前に要望がない限りは弊社からの発行は行いません。
代引きの場合も、代引き業者が領収証を出します。納品書に関しては全員に発行しております。